Política de privacidad

 

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Bois Jolan Paris (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site www.boisjolanparis.com (le « Site »).

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi française applicable ainsi qu’à toute réglementation relative à la protection des données applicable aux pays dans lesquels nous proposons nos produits.

En utilisant notre Site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Mahady Sissoko
Micro-entrepreneur / Entrepreneur individuel

Nom commercial : Bois Jolan Paris

Adresse professionnelle : 229 rue Saint-honoré 75001 Paris

Adresse e-mail : contact@boisjolanparis.com

Numéro SIREN : 792 003 857

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

A. Données d’identification

Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte client ou nous contactez, nous pouvons collecter notamment :

• nom ;
• prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone (le cas échéant).

B. Informations relatives aux commandes

Afin de traiter vos achats, nous pouvons collecter :

• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• produits commandés ;
• montant de la commande ;
• historique des commandes ;
• informations relatives au suivi de livraison.

C. Compte client Shopify

Si vous créez un compte client sur notre boutique Shopify, nous pouvons enregistrer :

• vos informations d’identification ;
• votre historique d’achats ;
• vos préférences ;
• vos adresses enregistrées ;
• les informations nécessaires à la gestion de votre compte.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

D. Paiement

Les paiements peuvent être réalisés notamment via :

• Shopify Payments ;
• Apple Pay ;
• Google Pay ;
• PayPal.

Nous ne conservons jamais les numéros complets de cartes bancaires.

Les informations de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à leurs exigences de sécurité.

E. Newsletter et communications marketing

Lorsque vous choisissez de recevoir notre newsletter, nous pouvons collecter :

• votre prénom ;
• votre nom ;
• votre adresse e-mail.

Ces informations sont utilisées afin de vous envoyer :

• des nouveautés ;
• des informations sur nos produits ;
• des offres commerciales ;
• des actualités concernant Bois Jolan Paris

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant.

F. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous choisissez de nous transmettre, notamment :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• le contenu de votre message.

Ces informations sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande.

G. Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• appareil utilisé ;
• système d’exploitation ;
• langue ;
• fuseau horaire ;
• pages consultées ;
• durée de navigation ;
• interactions avec le Site ;
• données techniques nécessaires au bon fonctionnement de la boutique Shopify.

Certaines de ces données peuvent être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, conformément à vos choix de consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles notamment afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;
• gérer votre compte client ;
• assurer le service après-vente ;
• communiquer avec vous concernant vos commandes ;
• répondre à vos demandes de contact ;
• envoyer notre newsletter lorsque vous y avez consenti ;
• prévenir la fraude et sécuriser les paiements ;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
• améliorer la qualité de nos services et de notre Site ;
• assurer la sécurité, le bon fonctionnement et la maintenance de la boutique.

5. Bases juridiques des traitements

Selon les situations, vos données personnelles sont traitées sur l’une des bases juridiques suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (gestion des commandes, paiements, livraisons, service client) ;
• votre consentement (newsletter, certains cookies et technologies similaires) ;
• le respect d’une obligation légale (comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude, obligations réglementaires) ;
• notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du Site, améliorer nos services, prévenir les abus et défendre nos droits lorsque cela est nécessaire.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

6. Prestataires et services tiers

Afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne, de traiter vos commandes, de gérer nos communications et d’améliorer nos services, nous faisons appel à certains prestataires tiers susceptibles de traiter vos données personnelles pour notre compte.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à la réalisation de leurs missions et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.

A. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée et exploitée via Shopify.

Shopify nous fournit notamment les services suivants :

• hébergement du Site ;
• gestion de la boutique en ligne ;
• gestion des commandes ;
• gestion des comptes clients ;
• traitement et sécurisation des paiements ;
• outils d’analyse et d’administration de la boutique ;
• services liés à Shopify Shop lorsque ceux-ci sont disponibles.

Les données traitées via Shopify peuvent inclure notamment vos informations d’identification, vos coordonnées, vos informations de commande, vos données de navigation ainsi que les informations nécessaires au fonctionnement du Site.

Shopify peut traiter certaines données dans différents pays, y compris en dehors de l’Union européenne, conformément à ses propres engagements en matière de protection des données.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

B. Shopify Shop et Shop Pay

Lorsque vous utilisez les services Shopify Shop ou Shop Pay, certaines informations peuvent être traitées afin de :

• faciliter votre expérience d’achat ;
• enregistrer vos préférences ;
• accélérer le processus de paiement ;
• permettre le suivi des commandes.

Ces services sont fournis par Shopify et sont soumis aux conditions et politiques de confidentialité de Shopify.

C. Prestataires de paiement

Les paiements effectués sur notre Site peuvent être traités par :

• Shopify Payments ;
• Apple Pay ;
• Google Pay ;
• PayPal.

Ces prestataires traitent vos données de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.

Nous n’avons pas accès aux informations complètes relatives à vos moyens de paiement, telles que les numéros complets de carte bancaire.

D. Klaviyo – Newsletter et communications marketing

Nous utilisons Klaviyo afin de gérer nos communications par e-mail, notamment :

• l’envoi de newsletters ;
• les communications marketing lorsque vous y avez consenti ;
• la gestion des abonnements à notre liste de diffusion.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, vos données (notamment votre prénom, nom et adresse e-mail) peuvent être transmises à Klaviyo afin d’assurer l’envoi de ces communications.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail reçu ou en nous contactant.

E. Applications et outils intégrés à Shopify

Nous pouvons utiliser des applications tierces disponibles via Shopify afin d’améliorer le fonctionnement de notre boutique, notamment pour :

• améliorer l’expérience utilisateur ;
• gérer certaines fonctionnalités du Site ;
• analyser les performances ;
• optimiser nos services ;
• assurer le suivi des commandes ou du service client.

Avant l’installation de nouveaux outils impliquant un traitement de données personnelles soumis à consentement, nous veillons à mettre à jour nos paramètres de confidentialité et notre gestion des cookies lorsque cela est nécessaire.

7. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et, lorsque vous y consentez, de mesurer l’utilisation du Site ou d’améliorer nos communications marketing.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre navigation.

A. Cookies nécessaires au fonctionnement du Site

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique et peuvent notamment permettre :

• le maintien du panier ;
• la sécurisation de la navigation ;
• l’authentification du compte client ;
• le fonctionnement des services Shopify.

Ces cookies ne nécessitent généralement pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site.

B. Gestion du consentement aux cookies

Nous utilisons l’outil Shopify Customer Privacy afin de gérer vos préférences concernant les cookies et technologies similaires.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de gestion des cookies disponibles sur notre Site.

C. Outils d’analyse et de mesure d’audience

Nous pourrons être amenés à utiliser à l’avenir des outils d’analyse permettant de mieux comprendre l’utilisation de notre Site, d’améliorer nos services et d’évaluer leurs performances.

Ces outils peuvent notamment inclure des solutions telles que Google Analytics ou des services équivalents.

Ces technologies ne seront activées qu’après leur mise en place effective et, lorsque cela est requis par la réglementation applicable, après obtention de votre consentement.

D. Outils publicitaires et réseaux sociaux

Nous pourrons également utiliser ultérieurement des outils permettant de mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing ou de proposer des contenus plus pertinents, tels que :

• Meta Pixel ;
• Pinterest Tag ;
• autres outils publicitaires ou analytiques similaires.

Ces outils seront utilisés uniquement lorsqu’ils auront été effectivement installés et conformément aux choix exprimés via notre gestionnaire de cookies lorsque le consentement est requis.

8. Réseaux sociaux

Notre Site peut contenir des liens vers nos pages ou profils présents sur des plateformes tierces, notamment :

• Instagram ;
• TikTok ;
• Pinterest.

Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre Site et êtes soumis aux politiques de confidentialité propres à ces plateformes.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives afin de comprendre la manière dont elles traitent vos données personnelles.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

Les durées de conservation peuvent notamment être les suivantes :

Données liées aux commandes

Les données relatives aux commandes, factures et transactions sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations comptables, fiscales et légales.

Certaines données peuvent ainsi être conservées pendant une durée pouvant aller jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations applicables aux documents comptables et commerciaux.

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Données liées au compte client

Les données associées à votre compte client sont conservées tant que votre compte reste actif.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales nous imposant de conserver certaines informations.

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Données de contact

Les données transmises via notre formulaire de contact sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de votre demande.

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Données de newsletter

Les données utilisées pour l’envoi de communications marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

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Données liées aux cookies

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature et de leur finalité.

Les durées applicables sont gérées conformément aux paramètres de notre outil de gestion du consentement et aux exigences réglementaires applicables.

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10. Transfert de données personnelles hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou peuvent traiter certaines données depuis des pays situés hors de l’Union européenne.

Cela peut notamment concerner certains prestataires utilisés pour :

• l’hébergement du Site ;

• le traitement des paiements ;

• l’envoi d’e-mails ;

• les outils techniques intégrés à notre boutique.

Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Union européenne, nous veillons à ce que ces transferts soient réalisés conformément au RGPD, notamment au moyen de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu applicable.

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11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• l’utilisation abusive ;

• la divulgation ;

• l’altération ou la destruction.

Nos prestataires techniques, notamment les plateformes utilisées pour l’hébergement, les paiements et la gestion des communications, appliquent également leurs propres mesures de sécurité.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

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12. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez demander confirmation que vos données personnelles sont traitées et obtenir une copie des données vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée dans certaines situations prévues par le RGPD.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, ainsi qu’à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit est applicable.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

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Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@boisjolanparis.com

Nous pourrons vous demander de fournir certaines informations permettant de vérifier votre identité afin d’éviter toute divulgation non autorisée de vos données.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment :

La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Site internet :

https://www.cnil.fr

 

 

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13. Protection des données des mineurs

Notre Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

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14. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales applicables.

Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

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15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Bois Jolan Paris

Mahady Sissoko

229 rue Saint-honoré 75001 Paris 

contact@boisjolanparis.com